客服专员
3500-4499 | 浙江省绍兴市上虞区 | 实习 | 本科
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  • 职位类别:销售/客服
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:不限
  • 语言要求:不限
  • 联系人: 芦婷婷
  • 联系人电话: 17****61912(登录后查看联系方式)
  • 需求专业:【本科】市场营销(网络营销方向)、电子商务、电子商务(新疆班)
职位详情

岗位职责
1、通过客服系统、客服电话等方式对游戏内玩家提出的咨询、投诉、建议类问题按流程进行处理并归档;
2、及时反馈和协助处理游戏内异常状况,整理分析后发送给游戏运营人员,并与用户做好沟通;
3、服务过程中与用户进行良好互动,提供让用户满意的服务体验;
4、按照公司管理模式、工作流程标准开展工作,确保良好的客户服务质量;
5、配合运营部门相关工作。
任职资格
1、大专或以上学历,对游戏行业感兴趣,了解手机游戏,熟悉目前市面各类游戏者优先。
2、普通话标准,发音清晰,善于沟通,乐于助人:
3、学习能力强,吃苦耐劳,耐心仔细,有上进心,处事果断灵活;
4、能熟练操作Word、Excel等软件,打字速度较快,60字/分以上,能盲打;
5、具备良好的服务意识、能承受较大的工作压力,身体素质良好,能适应轮班制度;(早班:9:00-18:00/晚班:16:00-24:00)


工作地址

曹娥街道E游小镇5号楼

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